中国消费者协会表示,客户服务经验是最低的

发布日期:2019-05-14

    19日,中国消费与消费协会公布了八大服务领域部分企业服务热线的经验调查报告。在八个行业,快递业和证券业的客户服务人员在服务标准方面都比较差。在所有经验热线中,国家电网、招商银行、中国移动的评价较好。超过85分,ofo、广发证券、神通快递的评价均低于70分,ofo的最低分只有60.4分。